勤務地 | 東京都杉並区 |
---|---|
職種 |
人事・バックオフィス 【カスタマーサポート】新ECショップの立ち上げ顧客対応 |
取扱商材(アイテム) | 雑貨, インテリア |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | 弊社のECサイトの運営。弊社はインテリア商品を中心に企画製造から、 販売までを一手に引き受けています。12月ECサイトをオープンさせ、 サイトの立ち上げに参画してくださる方を募集します。既に売上が上がっている同店舗で、急募で【カスタマーサポート】(顧客対応をしていただける方を募集します。) ECサイトの運営には、様々な仕事がございますが、今回は【カスタマーサポート】を急募しています。現在活動している、6名のメンバーと共にECサイトを拡大させるために共に働くメンバーを募集します。 具体的には、こんな仕事をお任せします。 カスタマーサポート(電話・メールでお客さま対応)/ECサイト運営スタッフ。 【業務詳細】 ・ユーザーからの商品購入前、購入後のお問い合わせ。 ・クレーム・トラブル対応。 など |
---|
求めるスキル | 【必須(MUST)】 ・課題を自ら発見し主体的に解決していく経験 ・明るく、初めての方ともスムーズにコミュニケーションが取れる方 ・電話又は、対面による折衝経験(目安として営業や接客経験を1年以上お持ちの方) ・一般的なビジネススキル(オフィスソフト全般の基本的な使用が可能な方) 【歓迎(WANT)】 ・コールセンターや、ホテルなどのサービス業での仕事経験 ・ECサイト運営経験、(コールセンター、受付等) 【求める人物像】 ・IT業界やEC業界、インテリアが好きな方 ・ルーティン作業よりも日々新しい事に挑戦したい方 ・他者との円滑なコミュニケーションが取れる方 ・素直で成長志向の方 |
---|---|
学歴 | 不問 |
賞与 | 年1回(7月期決算賞与、能力・業績による) |
---|---|
昇給 | 年2回(7月期・1月期人事評価に応じて決定) |
勤務時間 | 9 : 30 ~ 17 : 30 休憩時間 60 分 |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 【福利厚生】 年末調整、定期健康診断、産業医面談、社内販売制度、 若者自立支援制度、表彰制度、育児時間制度、 育児休業制度、育児短時間勤務制度、 深夜労働手当、休日労働手当、 介護休業制度/介護短時間勤務制度 若者自立支援手当(住宅手当相当:該当条件あり) |
各種保険 | 完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) |
交通費 | 月額3万円まで支給 |
休日休暇 | 【年間休日120日以上】特別休暇、慶弔休暇、記念日休暇、リフレッシュ休暇、完全週休二日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、母性健康管理休暇、子の看護休暇、介護休暇 |
有給休暇 | あり 半日取得制度あり |
残業 | あり( 10~20時間/月ですが、全社19時完全退社の為、繁忙期以外は19時までには退社します) |
試用期間 | 6ヶ月あり(給与・待遇は変わりません) |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容】 EC事業者向け通販専門卸サイトの運営とホームインテリア関連商材の企画・開発・卸 |
---|
この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。