基本情報
勤務地 東京都杉並区
職種 人事・バックオフィス
【カスタマーサポート】新ECショップの立ち上げ顧客対応
取扱商材(アイテム) 雑貨, インテリア
ポジション スタッフクラス
仕事内容
仕事内容 弊社のECサイトの運営。弊社はインテリア商品を中心に企画製造から、
販売までを一手に引き受けています。12月ECサイトをオープンさせ、
サイトの立ち上げに参画してくださる方を募集します。既に売上が上がっている同店舗で、急募で【カスタマーサポート】(顧客対応をしていただける方を募集します。)
ECサイトの運営には、様々な仕事がございますが、今回は【カスタマーサポート】を急募しています。現在活動している、6名のメンバーと共にECサイトを拡大させるために共に働くメンバーを募集します。

具体的には、こんな仕事をお任せします。
カスタマーサポート(電話・メールでお客さま対応)/ECサイト運営スタッフ。

【業務詳細】
・ユーザーからの商品購入前、購入後のお問い合わせ。
・クレーム・トラブル対応。
など
求める人物像
求めるスキル 【必須(MUST)】
・課題を自ら発見し主体的に解決していく経験
・明るく、初めての方ともスムーズにコミュニケーションが取れる方
・電話又は、対面による折衝経験(目安として営業や接客経験を1年以上お持ちの方)
・一般的なビジネススキル(オフィスソフト全般の基本的な使用が可能な方)

【歓迎(WANT)】
・コールセンターや、ホテルなどのサービス業での仕事経験
・ECサイト運営経験、(コールセンター、受付等)

【求める人物像】
・IT業界やEC業界、インテリアが好きな方
・ルーティン作業よりも日々新しい事に挑戦したい方
・他者との円滑なコミュニケーションが取れる方
・素直で成長志向の方
学歴 不問
待遇
賞与 年1回(7月期決算賞与、能力・業績による)
昇給 年2回(7月期・1月期人事評価に応じて決定)
勤務時間 9 : 30 ~ 17 : 30 休憩時間 60 分
雇用形態 正社員
福利厚生 【福利厚生】 年末調整、定期健康診断、産業医面談、社内販売制度、 若者自立支援制度、表彰制度、育児時間制度、 育児休業制度、育児短時間勤務制度、 深夜労働手当、休日労働手当、 介護休業制度/介護短時間勤務制度 若者自立支援手当(住宅手当相当:該当条件あり)
各種保険 完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
交通費 月額3万円まで支給
休日休暇 【年間休日120日以上】特別休暇、慶弔休暇、記念日休暇、リフレッシュ休暇、完全週休二日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、母性健康管理休暇、子の看護休暇、介護休暇
有給休暇 あり 半日取得制度あり
残業 あり( 10~20時間/月ですが、全社19時完全退社の為、繁忙期以外は19時までには退社します)
試用期間 6ヶ月あり(給与・待遇は変わりません)
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 2年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
企業情報
事業概要 【事業内容】
EC事業者向け通販専門卸サイトの運営とホームインテリア関連商材の企画・開発・卸

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。