勤務地 | 千葉県 |
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職種 |
コールセンター コールセンターSV |
媒体 | WEB, TV, カタログ, 紙媒体 |
取扱商材(アイテム) | 化粧品, 健康食品 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | コンタクトセンターでのスーパーバイザー業務です。 (アウトバウンドの部署となります) ■スタッフの育成・管理、教育・研修 ■センター全体の営業推進 ■スタッフのシフト作成や勤怠管理 ■エスカレーション対応 ■トークスクリプトの作成・改善 ■コールフローの管理 ■売上集計、数値管理・分析 ■電話対応業務 |
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求めるスキル | ■コンタクトセンターSV経験者。 ☆アウトバウンド経験者なら尚可。 ■今までの業務のやり方にとらわれず、柔軟且つ臨機応変に対応いただだける方。 |
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学歴 | 不問 |
賞与 | 年2回(7月・12月) |
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昇給 | 年1回(5月) |
勤務時間 | シフト制(シフトパターン①8:15~17:30/②12:00~21:15) |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 福利厚生(退職金制度、互助会、定期健康診断、社員割引購入制度他) |
各種保険 | 各種完備(健康、雇用、労災、厚生年金) |
交通費 | 全額支給 |
休日休暇 | 週休2日制/夏季休暇/年末年始/有給/慶弔/結婚記念日休暇 ※2017年年間休日実績120日 |
有給休暇 | あり |
残業 | 月15時間程度(繁忙期は増加の可能性あり) |
試用期間 | 正社員(試用期間3ヵ月) ※試用期間中の待遇の変更はなし |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容】 ダイレクト・マーケティング事業 (ヘアケア・化粧品・美容食品・健康補助食品等の通信販売等) 経営理念は ”人生を、健やかに、美しく、若々しく” 弊社の役割は、美と健康に関わる独創的な商品とサービス、心のこもった「おもてなし」で、社会に貢献し、人々を幸せにすることです。 |
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