| 勤務地 | 福岡県 |
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| 職種 |
コールセンター コールセンター運営企画職求人 |
| 媒体 | |
| 取扱商材（アイテム） | その他 |
| ポジション | 一般職クラス |
| 仕事内容 | ■業務内容 当社のコールセンター体制は自社内及び、外部委託先い大きく2つに分かれます。 今回は外部委託の運営に関わる企画/運営業務をお任せいたします。 効率的な受電/架電体制の設計と構築、業務全般を行い、収益の最大化を図ることが役割になります。 ・人員計画、呼量予測、稼動分析などのデータ分析、各現場への指示 ・コールフローの管理や改善 ・KPI準じたレポート分析・評価 ・委託先企業の担当者との折衝 |
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| 求めるスキル | ■必須要件 ・SV経験 ・BtoBの対外対応の出来る方 ・基本的PC操作が出来る方 ・主体的に動ける方 ■以下のような経験知識をお持ちの方は歓迎 ・フットワーク良く、すぐに行動を移せる方 ・前向きに積極性をもって取り組める方 ・法人営業の経験、対法人折衝の経験のある方 |
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| 学歴 | 大卒以上 |
| 賞与 | 年俸に含まれる（年俸更改は年１回） |
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| 昇給 | 能力・実績の伸びに応じて、年1回4月に予定しています。 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備 |
| 各種保険 | 各種保険制度 |
| 交通費 | 支給 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇等 （年間休日123日：2016年度予定） ※土日祝の出勤可能性もありますが、この場合、振替休日を取得していただくため、年間休日数に変更はありません。 |
| 有給休暇 | あり |
| 試用期間 | 6ヶ月 |
| 特徴 |
この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。
