カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。【具体的な仕事内容】●お客様からの電話応対やエスカレーション対応●オペレータースタッフのマネジメント●物流、配送指示、管理業務オペレーションを円滑且つ効率的にし、顧客満足度の向上に努めていきます。「最近こんな質問が多くなってきたから、メール文面のマニュアルに追加したら良いかも」なんて意見も大歓迎。皆でより働きやすい環境を整…

CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…

医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売業界をリードしている私たち。お客様の悩みに寄り添う健康サポーターとして、日々努力を続けています。当社は製薬、健康食品以外にも広告、IT等幅広い事業を展開しており、景気変動に強い経営基盤が整っているホールディングスカンパニーです。今回は、各種商品のWebマーケティングをご担当いただける方を募集いたします。【具体的には】Web広告の管理、運用（一部自社、大半は…