案件詳細

仕事内容 全てのお客様に気持ち良く購入・実感・継続いただけるよう考え、コールセンターの管理をお任せ出来る方を募集します。 
【主な仕事】
・マネジメント、スタッフ管理、対応品質、マニュアル作成等、コールセンターを円滑に運用していただくのが主なお仕事です
求めるスキル 【必須要件】
・ カスタマーサポート/メール/電話/接客など顧客接点のある職務経験のある方
・ 化粧品通販の経験
・ 化粧品の知識、または興味関心のある方
・ 基礎的PCスキル(パワーポイント、エクセル、ワードの業務に支障がないレベル)

【あれば尚可】
・デパートの化粧品の販売、接客の経験
・テレマーケティングの経験
・SVなどの管理経験
媒体(チャネル) インターネット
職種 コールセンター
ポジション スタッフクラス
取扱商材(アイテム) 化粧品、健康食品、その他
学歴 専門学校、短大、大学卒以上
想定年収 300万~400万
昇給 年1回 ※人事評価は年に4回あり
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
雇用形態 正社員
福利厚生 ・CLUB CCI(東京商工会議所が提供する福利厚生サービス倶楽部に加入) ・オフィスグリコ ・自社化粧品の社員割引制度 ・eラーニング制度 ・社員旅行(宿泊)※2017年のハワイへの社員旅行が現在、決まっています。 ・社員旅行(日帰り)※いちご狩りツアーなど。 ・その他、各種イベント(誕生日会、お花見パーティー、クリスマスパーティー、鏡開き会、餃子パーティー等々)
各種保険 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
交通費 20,000円/月まで支給
休日休暇 土曜・日曜・祝日の完全週休二日制、年末年始休暇(12/31~1/3)、創業記念休暇、慶弔・特別休暇
有給休暇 試用期間終了後に10日を付与。※2年目以降11日、12日、14日~最大20日に毎年増えます
残業手当 年俸制により月40時間分の残業代を含む。40時間を超えた場合は超過分を支給。(残業時間:1日平均30分程度)
試用期間 3ヶ月
勤務地 東京都港区

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