案件詳細

仕事内容 ■業務概要:
同社は、よりお客様満足の向上を図るため、自社のコールセンターを設置しています。コールセンターで、下記業務のいずれかを経験に合わせてご担当いただきます。

■業務詳細:ご経験に併せてステップを踏んで頂きますが、下記業務を想定しています。
SV:コールセンタースタッフのマネジメントを行っていただきます。(1チーム7~8名ほどです。)
同社コールセンターはインバウンドのみです。お客様への満足度向上に向けて取り組んでいます。

■特徴・魅力:
理念を非常に大事にする会社です。「お客様」「地域」「社員」の3者に貢献する事を理念とし、「正しい事をあたりまえに行う」事を徹底してます。
「お客様のため」、「社会のため」、「仲間のため」、人に喜ばれる商品やサービスの提供を目指しています。周りのためになる行動ができているか、自分よりも周りのことを優先して考えられているか、を重視します。当社では企業理念の理解を深めるため、理念勉強会やディスカッションなどの機会も多々ございます。また、地域社会貢献のためクリーン活動やボランティア活動なども行っており、業務外でも会社の仲間と一緒に目標や理念の実現を目指しています。また、社内の1画に和室をつくり、社長との座談会・食事会・懇親会等に利用したり、各種社内イベントを頻繁に開催するなどコミュニケーション強化に努めています。
媒体(チャネル) インターネット、TV、カタログ
職種 コールセンター
ポジション スタッフクラス
取扱商材(アイテム) 健康食品
学歴 不問
想定年収 300万~
賞与 年2回
昇給 年1回
勤務時間 7:40~21:00(所定労働時間8時間) 休憩時間:80分/日 ※7:40~21:00間でのシフト制予定
雇用形態 正社員
福利厚生 通勤手当、家族手当、住居手当 ■各種社内イベント ■県外からの転居については転居費用を負担する場合もあります。ご相談下さい。 ■新社屋(2014/12~)託児所有り ■会社SPA、会社庭園利用可 ■ランチは無料の有機野菜サラダ、お味噌汁、玄米ご飯提供
各種保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
交通費 あり
休日休暇 【年間休日:121日】シフト制(月8日) 祝日、GW、夏季、年末年始、慶弔、特別休暇
有給休暇 10日~20日
残業手当 ※20h/月分の残業代を含んだ額で年収提示がございます。超過分を別途支給されます。(残業時間 20時間/月平均)
試用期間 3ヶ月
勤務地 熊本県

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