ブログ一覧


『お客様からのクレームが通販の改善・売上アップのヒント』

2015-07-01 10:15:49
通販で転職したくなる理由のひとつとして、「クレームの対応ばかりで イヤになる」というのがあります。 確かにクレームが多すぎるというのは問題があると思いますが、 クレームを一つ一つ解決していく...

『お客様目線とは』

2015-06-29 10:38:15
ネット通販や新聞・テレビなどでの販売(無店舗販売)を行うときは 接客で販売を行うときより余計にお客様に気を使ってあげてください。 =通販は顔が見えない= 化粧品やアパレル販売などのように、接...

『ネットとリアルの融合』

2015-06-26 11:11:00
昨今、リアル店舗(実店舗)がネット通販も行うというのが盛んなようです。 また、その逆の、通販会社が実店舗を展開するというのも 最近話題に上るようになりました。   =少し...

『個人情報の保護』

2015-06-24 10:18:42
通販の会社で働いている人の絶対条件に≪個人情報保護の理解≫があります。 通販ではあらゆる部署でお客様の個人情報に関わりますので、取り扱いには十分に注意する必要があります。もしお客様の個人情報が漏...

『会社を退社したときの年金保険料は?』

2015-06-22 13:43:38
転職先を探している人の中には会社の倒産や会社都合による解雇など自分の意に反して退職となってしまった人がいるのではないでしょうか? これまでは会社が勝手に手続きやら払い込みやらをやってくれていたは...
 

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